Публичная
оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бугайченко Александра Петровича , ОГРНИП 325565800059871, ИНН 561141773712 (далее — «Оператор»), содержащей условия предоставления доступа к сервису BotPilot Chat.

1.2. Сервис BotPilot Chat расположен по адресу https://botpilot.chat и представляет собой программно-информационный сервис для работы с технологиями искусственного интеллекта.

1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, использующим пробный доступ или платные функции Сервиса.

1.4. Пользователь, принимающий условия настоящей Оферты и совершающий действия, свидетельствующие о ее принятии, заключает с Оператором договор на изложенных ниже условиях.

1.5. При подключении платной подписки акцептом Оферты является совершение Пользователем первого платежа после ознакомления с условиями тарифа и подтверждения согласия с правилами оплаты и автоматического продления.

1.6. Акцепт должен быть полным. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящей Оферты, он не должен оформлять платную подписку.

1.7. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно и не включается автоматически в акцепт настоящей Оферты.

2. Термины и определения

Оператор — ИП Бугайченко Александр Петрович, ОГРНИП 325565800059871, ИНН 561141773712.

Сервис — BotPilot Chat и совокупность его программных функций, доступных на сайте botpilot.chat.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Аккаунт — учетная запись Пользователя в BotPilot Chat.

Тариф — набор функций, лимитов, условий доступа и стоимости использования Сервиса.

Кредит — условная единица учета использования отдельных функций тарифа Plus. Одно текстовое сообщение расходует 1 кредит, а одна успешная генерация или редактирование изображения — 3 кредита.

Plus — платный тариф BotPilot Chat с расширенным набором функций.

Подписка — периодически оплачиваемый доступ к тарифу Plus с возможностью автоматического продления.

Платежный период — период, на который предоставляется оплаченный доступ к тарифу Plus.

Пробный период — первые 24 часа доступа к тарифу Plus по специальной стоимости 1 рубль, если такая возможность доступна Пользователю.

Автоматическое продление — продление подписки путем автоматического списания стоимости следующего платежного периода.

Пользовательский контент — сообщения, запросы, изображения, документы, файлы и иные материалы, которые Пользователь отправляет, загружает, хранит или обрабатывает с помощью Сервиса.

AI-результат — текст, изображение или иной материал, созданный с применением технологий искусственного интеллекта.

3. Предмет договора

3.1. Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность использовать функции BotPilot Chat, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. При использовании платного тарифа Оператор предоставляет доступ к соответствующим функциям после получения оплаты.

3.3. Сервис может включать:

• AI-чат и создание текстовых ответов;
• генерацию изображений;
• редактирование изображений;
• работу с документами и файлами;
• хранение пользовательских материалов;
• библиотеку файлов и изображений;
• готовые шаблоны;
• иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.

3.4. Конкретный перечень функций определяется текущей версией Сервиса и выбранным тарифом.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Отдельные функции Сервиса доступны после регистрации и входа в аккаунт.

4.2. Для использования постоянного аккаунта, хранения материалов, платной подписки и иных персональных функций Пользователь должен пройти регистрацию или авторизацию.

4.3. Вход в Сервис может осуществляться с использованием электронной почты, Яндекс, Telegram либо иного доступного способа.

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи.

4.5. Пользователь не должен передавать доступ к аккаунту третьим лицам, если это может привести к нарушению настоящей Оферты, безопасности Сервиса или прав других лиц.

4.6. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить данные доступа и при необходимости обратиться по адресу support@botpilot.chat .

5. Тарифы и лимиты

5.1. Актуальные тарифы, стоимость, доступные функции и основные ограничения публикуются на странице «Тарифы»

Пробный доступ после регистрации

В рамках пробного режима после регистрации и входа в аккаунт Пользователю могут предоставляться:

• до 5 сообщений;
• до 2 генераций изображений;
• временное хранение файлов и изображений — 2 часа с момента загрузки или создания. По истечении этого срока файлы и изображения автоматически удаляются. Необходимые материалы Пользователю следует скачать заранее;
• иные функции, обозначенные на странице тарифа.

Тариф Plus

В рамках полного оплаченного платежного периода Plus Пользователю предоставляются, если на странице тарифа не указано иное:

• 3 600 кредитов на платежный период;
• одно текстовое сообщение расходует 1 кредит;
• одна успешная генерация или редактирование изображения расходует 3 кредита;
• редактор изображений;
• работа с документами и файлами;
• библиотека файлов;
• до 500 МБ облачного пространства;
• хранение отдельных материалов до 90 дней;
• доступ к готовым шаблонам.

5.2. Кредиты тарифа Plus являются единым лимитом и могут использоваться Пользователем на сообщения и изображения в любом соотношении.

5.3. Неиспользованный основной баланс кредитов не переносится автоматически на следующий платежный период. При очередном продлении подписки основной баланс Plus обновляется.

5.4. При наличии соответствующей возможности Пользователь может приобрести дополнительные пакеты кредитов. Количество кредитов и стоимость конкретного пакета указываются в интерфейсе Сервиса до оплаты.

5.5. Дополнительные кредиты учитываются отдельно от основного баланса Plus. Каждый приобретенный пакет действует в течение 30 дней с даты покупки и может использоваться при наличии активной подписки Plus.

6. Подписка Plus и стоимость

6.1. При наличии специального предложения Пользователь может подключить пробный период тарифа Plus на первые 24 часа по стоимости 1 рубль. В течение пробного периода действуют отдельные ограничения: до 200 сообщений и до 20 успешных генераций изображений.

6.2. По истечении первых 24 часов, если подписка не отменена, автоматически списывается 2 999 рублей за следующие 30 дней доступа.

6.3. В дальнейшем подписка продлевается автоматически каждые 30 дней по стоимости 2 999 рублей, пока Пользователь самостоятельно не отменит ее.

6.4. Льготная стоимость 1 рубль за первые 24 часа является вводным предложением и может предоставляться одному Пользователю один раз.

6.5. Повторная регистрация, создание дополнительных аккаунтов или использование иных технических способов с целью многократного получения вводного предложения не допускаются.

6.6. Оператор вправе изменять стоимость и состав тарифов для будущих платежных периодов. Уже оплаченный период не пересчитывается задним числом.

7. Автоматическое продление и регулярные платежи

7.1. Подписка Plus предусматривает автоматическое продление.

7.2. Перед подключением подписки Пользователю предоставляется информация о стоимости первого периода, размере последующих платежей и периодичности списаний.

7.3. Автоматические списания осуществляются только после того, как Пользователь подтвердил согласие на регулярные платежи.

7.4. Подтверждая подключение, Пользователь поручает производить последующие списания в соответствии с установленным графиком без необходимости повторного ввода реквизитов платежного средства.

7.5. Первый регулярный платеж в размере 2 999 рублей производится после окончания первых 24 часов, если подписка не была отменена.

7.6. Следующие платежи в размере 2 999 рублей производятся каждые 30 дней.

7.7. Если списание не удалось, доступ к платному тарифу может быть приостановлен или прекращен.

7.8. Платежный сервис может совершать повторные попытки проведения платежа в соответствии со своими техническими правилами.

8. Порядок оплаты

8.1. Для обработки платежей Сервис использует платежную инфраструктуру CloudPayments.

8.2. Оплата производится способами, доступными в платежном интерфейсе на момент совершения операции.

8.3. Банковские реквизиты Пользователь вводит в защищенном платежном интерфейсе.

8.4. BotPilot не предназначен для самостоятельного хранения полного номера банковской карты и CVC/CVV-кода.

8.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежной системой.

8.6. Комиссии банка, платежной системы или иного платежного посредника, если они применяются, могут взиматься в соответствии с правилами соответствующей организации.

9. Отмена подписки

9.1. Пользователь вправе отказаться от последующего автоматического продления подписки.

9.2. Отменить подписку можно:

• самостоятельно через настройки профиля, если соответствующая функция доступна;
• путем обращения в службу поддержки по адресу support@botpilot.chat .

9.3. Если Пользователь отменил подписку в течение первых 24 часов до проведения следующего списания, последующий платеж в размере 2 999 рублей не производится.

9.4. Если очередной 30-дневный период уже был оплачен, отмена подписки прекращает будущие автоматические списания.

9.5. Доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до окончания соответствующего периода, если иное не следует из требований законодательства или решения о возврате средств.

10. Возврат денежных средств

10.1. Вопросы возврата денежных средств рассматриваются Оператором индивидуально с учетом обстоятельств обращения и требований законодательства Российской Федерации.

10.2. Для запроса возврата Пользователь может обратиться по адресу support@botpilot.chat .

В обращении рекомендуется указать:

• email или иной идентификатор аккаунта;
• дату платежа;
• сумму платежа;
• причину обращения;
• иные сведения, позволяющие найти платеж.

10.3. Если подтверждено ошибочное двойное списание, технически некорректная операция или иная очевидная ошибка оплаты, Оператор принимает меры для возврата соответствующей суммы.

10.4. Сам по себе факт того, что Пользователь не использовал Сервис, редко использовал Сервис, забыл отменить подписку либо не использовал предоставленные кредиты или иные лимиты Сервиса, не означает автоматически, что вся стоимость оплаченного периода подлежит возврату.

10.5. При этом настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

10.6. Срок фактического поступления возвращенных средств зависит в том числе от платежного сервиса и банка Пользователя.

11. Особенности AI-функций

11.1. BotPilot предоставляет Пользователю интерфейс для взаимодействия с технологиями искусственного интеллекта.

11.2. Для выполнения AI-запросов Сервис использует программные интерфейсы OpenAI.

11.3. Ответы искусственного интеллекта формируются автоматически и могут содержать:

• фактические ошибки;
• неточности;
• устаревшую информацию;
• неполные сведения;
• неоднозначные формулировки.

11.4. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность, точность и достоверность AI-результата перед его использованием.

11.5. Результаты AI не следует автоматически рассматривать как профессиональную медицинскую, юридическую, финансовую, инвестиционную или иную специализированную консультацию.

11.6. Оператор не гарантирует, что конкретный запрос приведет к определенному или ожидаемому Пользователем результату.

12. Пользовательский контент

12.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на загружаемые в Сервис материалы, если иное не установлено законом.

12.2. Передавая материал в Сервис, Пользователь предоставляет Оператору право технически обрабатывать, сохранять, передавать используемым технологическим поставщикам и воспроизводить его в объеме, необходимом исключительно для работы запрошенной функции.

12.3. Пользователь подтверждает, что имеет необходимые права или законные основания для загрузки и обработки соответствующих материалов.

12.4. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание загруженных им файлов, изображений, сообщений и запросов.

12.5. Сервис не получает права собственности на пользовательские файлы только вследствие их загрузки в BotPilot.

13. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• пользоваться доступными функциями Сервиса;
• получать информацию о стоимости тарифа до совершения платежа;
• видеть информацию об условиях автоматического продления;
• отменять будущие автоматические списания;
• обращаться в поддержку;
• использовать функции удаления собственных чатов, изображений и файлов;
• требовать возврата средств при наличии законных оснований;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

14. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

• соблюдать настоящую Оферту;
• предоставлять достоверные сведения;
• не нарушать права третьих лиц;
• самостоятельно контролировать состояние своей подписки;
• обеспечивать безопасность своей учетной записи;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его базе данных, административной части или инфраструктуре;
• не обходить технические лимиты и механизмы тарификации;
• не использовать вводную стоимость 1 рубль многократно путем создания дополнительных аккаунтов;
• соблюдать законодательство Российской Федерации.

15. Права Оператора

Оператор вправе:

• развивать и изменять функциональность Сервиса;
• добавлять новые функции;
• прекращать поддержку отдельных функций;
• устанавливать технические лимиты;
• изменять тарифы для будущих платежных периодов;
• временно ограничивать доступ при проведении технических работ;
• принимать меры против злоупотреблений, автоматических атак, мошенничества и обхода ограничений;
• блокировать или ограничивать аккаунт при существенном нарушении настоящей Оферты;
• удалять материалы, использование которых очевидно нарушает закон, права третьих лиц или безопасность Сервиса.

При возможности Оператор стремится применять ограничения соразмерно характеру нарушения.

16. Запрещенное использование

Запрещается использовать Сервис:

• для действий, прямо запрещенных законом;
• для получения несанкционированного доступа к чужим системам или аккаунтам;
• для распространения вредоносного программного обеспечения;
• для нарушения авторских и иных исключительных прав;
• для незаконного распространения персональных данных третьих лиц;
• для обхода ограничений, лимитов, платежных механизмов или систем безопасности;
• для создания чрезмерной автоматизированной нагрузки на инфраструктуру Сервиса;
• для иных действий, способных причинить вред Сервису, Оператору или другим Пользователям.

17. Доступность и работа Сервиса

17.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания постоянной работы Сервиса, однако не гарантирует абсолютную и непрерывную доступность 100% времени.

17.2. Работа отдельных функций может зависеть от сторонних сервисов, каналов связи, дата-центров, интернет-провайдеров, платежных систем и поставщиков AI-технологий.

17.3. Возможны временные перерывы в связи с:

• техническим обслуживанием;
• обновлением программного обеспечения;
• авариями;
• сбоями сторонних поставщиков;
• сетевыми проблемами;
• обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора.

17.4. Оператор вправе проводить технические работы, необходимые для обеспечения безопасности, стабильности и развития Сервиса.

18. Ответственность сторон

18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

18.2. Оператор не отвечает за последствия, возникшие вследствие использования Пользователем заведомо непроверенного AI-результата как гарантированно достоверной информации.

18.3. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несет ответственность за такие решения.

18.4. Оператор не отвечает за невозможность доступа к Сервису, вызванную:

• устройством Пользователя;
• браузером Пользователя;
• интернет-соединением;
• VPN, прокси или сетевыми фильтрами;
• действиями оператора связи;
• ограничениями сторонних сервисов;
• иными обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

18.5. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которая в соответствии с законодательством не может быть исключена или ограничена договором.

19. Персональные данные

19.1. Порядок обработки персональных данных Пользователей определяется отдельной Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу /privacy .

19.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от настоящей Оферты.

19.3. Для выполнения AI-запроса в OpenAI передается только содержимое, необходимое для выполнения конкретного запроса: текст, соответствующий контекст, а также изображения или файлы, которые Пользователь самостоятельно отправил на обработку.

19.4. Email, сведения об аккаунте, подписке и платежные данные для выполнения AI-запросов в OpenAI не передаются.

20. Несовершеннолетние Пользователи

20.1. Сервис не устанавливает общего запрета на использование исключительно по возрасту.

20.2. Возможность самостоятельно заключить договор, совершить платеж или совершить иное юридически значимое действие определяется дееспособностью Пользователя и законодательством Российской Федерации.

20.3. Если соответствующее действие требует согласия законного представителя, Пользователь должен получить такое согласие до совершения действия.

21. Срок действия и прекращение договора

21.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.

21.2. В части платной подписки договор действует в течение оплаченного периода и автоматически продлевается при успешном очередном платеже.

21.3. Пользователь вправе прекратить автоматическое продление в любое время.

21.4. Оператор вправе прекратить предоставление платного доступа после окончания оплаченного периода, если очередной платеж не был произведен.

21.5. При существенном нарушении Пользователем закона, безопасности Сервиса или настоящей Оферты Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису.

22. Обращения и разрешение споров

22.1. Вопросы, претензии и обращения, связанные с работой Сервиса, оплатой или подпиской, направляются по адресу: support@botpilot.chat .

22.2. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и обмена информацией.

22.3. Если урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22.4. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренные законом права потребителя на обращение в суд или уполномоченные государственные органы.

23. Изменение тарифов и условий Оферты

23.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту, функциональность Сервиса, состав тарифов и стоимость будущих периодов.

23.2. Изменение цены не изменяет стоимость уже оплаченного Пользователем периода.

23.3. Информация об актуальной стоимости размещается на странице тарифов и/или отображается Пользователю в интерфейсе Сервиса.

23.4. Если Пользователь не согласен с условиями следующего платежного периода, он вправе отменить автоматическое продление до очередного списания.

23.5. Новая редакция Оферты применяется с даты, указанной в соответствующей редакции, с учетом обязательных требований законодательства.

24. Заключительные положения

24.1. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

24.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влечет автоматически недействительность остальных положений.

24.3. Неосуществление Оператором какого-либо права в конкретной ситуации не означает отказ от такого права в будущем.

24.4. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно размещается по адресу https://botpilot.chat/offer .

24.5. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

25. Реквизиты Оператора